Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Widerruf

Diese AGB gelten für Verträge über digitale Lernmodule („Module“) sowie den Zugang zur TfWissen-Lernplattform. Sie gelten sowohl für Privatpersonen (Verbraucher) als auch für Unternehmen (B2B), einschließlich Gruppenlizenzen/Seats.

Anbieter
TfWissen
Inhaber
Mohamed Soultana
Anschrift
Am Postdeich 19, 47533 Kleve, Deutschland
E-Mail
info@tfwissen.de

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Module sind digitale Lerninhalte und/oder digitale Dienstleistungen (z. B. Kursinhalte, Tests, Quiz), die über die TfWissen-Lernplattform bereitgestellt werden.

Diese AGB gelten für alle Verträge über den Erwerb und die Nutzung von Modulen sowie über den Zugriff auf die TfWissen-Lernplattform. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, TfWissen stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

TfWissen stellt digitale Lernmodule zur Verfügung, die der Wissensvermittlung und Prüfungsvorbereitung in der Triebfahrzeugführer-Ausbildung (u. a. nach TfV) dienen. Es handelt sich um Lern- und Trainingsinhalte.

  • Die Module ersetzen keine behördliche oder betriebliche Ausbildung, Prüfung oder Unterweisung.
  • Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Modulbeschreibung im Shop bzw. auf der Modulseite.
  • TfWissen kann Inhalte aktualisieren, weiterentwickeln oder didaktisch anpassen, sofern der Kern der Leistung erhalten bleibt.

Für den Zugriff auf die Lernplattform ist in der Regel ein Benutzerkonto erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

  • Der Kunde darf sein Konto nicht an unberechtigte Dritte weitergeben oder gemeinsam nutzen, sofern dies nicht ausdrücklich erlaubt ist (z. B. B2B-Seats).
  • TfWissen kann Konten bei Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder Verstößen gegen diese AGB sperren.

Die Darstellung der Module im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn TfWissen die Bestellung bestätigt oder die Bereitstellung/Freischaltung des Zugriffs erfolgt.

Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Soweit nicht anders ausgewiesen, verstehen sich Preise als Endpreise inklusive ggf. anfallender gesetzlicher Umsatzsteuer.

  • Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
  • Bei Zahlungsausfall, Rücklastschrift oder unberechtigtem Chargeback kann TfWissen den Zugriff bis zur Klärung sperren.
  • Rechnungen/Belege werden elektronisch bereitgestellt, soweit im Checkout angeboten oder gesetzlich zulässig.

Der Zugriff auf das erworbene Modul wird nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet (sofern in der Modulbeschreibung nichts anderes angegeben ist). Die Laufzeit (z. B. 30 Tage ab Einschreibung) ergibt sich aus der Modulbeschreibung und den Einstellungen zur Einschreibedauer.

  • TfWissen bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, kann jedoch Wartungsfenster und kurzfristige Störungen nicht vollständig ausschließen.
  • Bei notwendigen Wartungsarbeiten kann der Zugriff vorübergehend eingeschränkt sein.

Für Unternehmen können Gruppenlizenzen/Seats angeboten werden. Dabei wird ein Kontingent an Nutzerplätzen („Seats“) erworben, das für benannte Nutzer innerhalb der Organisation genutzt werden darf.

  • Seats dürfen nur von Personen genutzt werden, die dem Unternehmen/der Organisation des Kunden zugeordnet sind.
  • Mehrfachnutzung eines Seats durch mehrere Personen gleichzeitig ist unzulässig.
  • Sofern technisch unterstützt, kann der B2B-Kunde Seats innerhalb seines Kontingents verwalten (z. B. Nutzer zuweisen/entziehen).
  • Abweichende individuelle B2B-Vereinbarungen (z. B. Rahmenvertrag) gehen diesen AGB vor, soweit ausdrücklich vereinbart.

Die Inhalte der Module (Texte, Grafiken, Tests, Videos, Struktur, Konzeption) sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich auf die jeweilige Laufzeit beschränktes Recht, die Inhalte ausschließlich für eigene Lernzwecke zu nutzen.

  • Untersagt sind insbesondere: Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung, Verkauf, Vermietung, Upload auf Plattformen, Screen-Scraping.
  • Automatisierte Abrufe, Bots oder Massendownloads sind untersagt.
  • Das Entfernen von Schutzvermerken, Wasserzeichen oder Lizenzhinweisen ist untersagt.
  • Der Kunde hat technische Voraussetzungen (Browser/Internet) in eigener Verantwortung bereitzustellen.
  • Passwörter sind sicher zu wählen und geheim zu halten.
  • Es ist untersagt, Sicherheitsfunktionen zu umgehen oder die Plattform zu manipulieren.
  • Bei Verstößen kann TfWissen den Zugriff sperren und weitere rechtliche Schritte prüfen.

TfWissen haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

TfWissen übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen des Kunden, die auf Lerninhalten beruhen, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

TfWissen kann diese AGB ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Gesetzesänderungen, technische Änderungen, Erweiterung der Leistungen). Kunden werden über wesentliche Änderungen in geeigneter Form informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht wird bei Mitteilung hingewiesen.

  • Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
  • Ist der Kunde Kaufmann/Unternehmer, ist Gerichtsstand – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.
  • Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie TfWissen (Kontaktdaten siehe Ziffer 1) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Hinweis zu digitalen Inhalten / digitalen Dienstleistungen: Bei digitalen Inhalten bzw. digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn (1) TfWissen mit der Ausführung beginnt, (2) Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass TfWissen vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und (3) Sie Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Entsprechende Zustimmungen/Bestätigungen können im Bestellprozess abgefragt werden.

Wenn Sie widerrufen möchten, können Sie den folgenden Text kopieren, in eine E-Mail einfügen, Ihre Daten ergänzen und an info@tfwissen.de senden.

Betreff: Widerruf meines Vertrags / meiner Bestellung An: TfWissen (Inhaber: Mohamed Soultana) E-Mail: info@tfwissen.de Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte / digitalen Dienstleistungen: – Modul / Produktname: [Bitte eintragen] – Bestellnummer (falls vorhanden): [Bitte eintragen] – Bestellt am (Datum): [Bitte eintragen] Name: [Bitte eintragen] E-Mail-Adresse des Kundenkontos: [Bitte eintragen] Anschrift (optional): [Bitte eintragen] Datum: [Bitte eintragen]